Основные темы:
- Процесс переговоров: основные понятия и структура;
- 5 уровней переговорщиков. Оценка своего уровня. Основные рекомендации по переходу на следующий уровень;
- Роли переговорщиков. Сила, ограничения/слабость в переговорах;
- Противодействие давлению;
- Манипуляции в переговорах. Способы противодействия манипуляциям.
О программе:
Программа предполагает, что участники уже знакомы с базовыми понятиями переговорного процесса: они понимают отличие переговоров от продаж, отличие позиций сторон от интересов сторон, знакомы с приёмами убеждения и торга, понимают структуру переговорного процесса и задачи переговорщика на каждом из этапов. Это позволяет углубиться в рассмотрение более продвинутых концепций, обычно остающихся за рамками базовых тренингов по переговорам.