Управление эмоциями в конфликтных ситуациях

Назад
Основные темы:
  • Что такое ЭИ. 4 ветви ЭИ. Влияние эмоций на принятие решений и результаты действий;
  • Управление эмоциями: почему это так непросто. Простые техники управления своим эмоциональным состоянием;
  • Эмоциональный термометр Майер-Соловей-Карузо;
  • Азбука Эмоций (27 эмоций): особенности проявления, восприятия. Физиологический и психологический смыслы эмоций;
  • 5 стратегий поведения в конфликтных ситуации;
  • Эффективный алгоритм разрешения конфликта;
  • Стратегии поведения в конфликт.
О программе:

Научиться управлять своими эмоциями, сохранять спокойствие и уравновешенность в различных ситуациях стремится каждый человек. Данная программа опирается на научную концепцию «Эмоционального интеллекта», разработанную учёными Йельского университета и университета Нью-Гемпшира. Программа будет актуальна тем, кто хочет лучше понимать свои эмоции и эмоции других людей, создавать позитивную рабочую среду, проявлять гибкость в ситуации неопределенности и конфликтов.